Nova funcionalidade já está disponível na loja física, totens de autoatendimento e em unidades como Procon e Prefeitura

A Celesc deu mais um passo em direção à digitalização e à modernização dos serviços ao cliente. Desde a última segunda-feira (28), os consumidores de Joinville e região podem realizar o pagamento das faturas de energia elétrica com cartão de crédito ou débito, tanto com os atendentes da loja da Celesc quanto por meio dos totens de autoatendimento instalados em diversos pontos da cidade.

Além da unidade central da Celesc, os totens com a nova funcionalidade estão disponíveis no Procon, no Sindilojas e na Prefeitura de Joinville. Em Araquari, os equipamentos foram instalados na Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), no bairro Itapocu, e na Secretaria Municipal de Segurança Pública.

De acordo com o diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes, a novidade representa um avanço importante na experiência do consumidor. “Estamos modernizando os nossos pontos físicos para oferecer mais conforto e agilidade. O pagamento com cartão é um passo importante rumo a uma experiência mais digital, segura e eficiente para a população”, afirmou. A expectativa é de que, em breve, a funcionalidade também seja implementada na agência web e no aplicativo da empresa.

O gerente interino da Regional de Joinville, Irineu Muller, também comemorou a mudança: “A chegada dessa funcionalidade reflete nosso compromisso com a melhoria contínua do atendimento aos catarinenses”.

A implantação do sistema é fruto de parceria com a empresa Multilink Tecnologia Ltda, especializada em soluções de pagamento. O presidente da companhia, José Tadeu Bijos, destacou o ineditismo da iniciativa no setor elétrico. “É a primeira vez que conseguimos integrar sistemas de arrecadação com pagamentos por cartão de forma instantânea. Isso traz ganhos diretos para o atendimento ao público.”

A novidade já está presente nas regionais da Celesc em Tubarão, Florianópolis, Blumenau e Itajaí, e agora chega a Joinville, Jaraguá do Sul e Planalto Norte.

Apesar da nova opção, a Celesc mantém os meios tradicionais de pagamento, como PIX via QR Code, débito automático, boleto bancário, bancos conveniados, casas lotéricas e parcelamento.